Questions réponses

Questions Fréquentes

Quel est le principe de la box Glyphe ?

Nous proposons une véritable expérience immersive à travers une lecture et un carnet de voyage : un bon moyen pour vous de découvrir un livre (ou de le redécouvrir sous un angle différent) et de vous faire voyager. Dans votre box, vous trouverez : un livre format poche, un carnet de voyage et quelques petites surprises supplémentaires.
Chaque mois, une nouvelle destination et donc un nouveau livre sont mis en avant.

Comment fonctionnent les abonnements ? 

Les abonnements vous font bénéficier d'un tarif préférentiel sur les box. Bénéficiez de -5% pour un abonnement de 3 mois et de -15% pour un abonnement de 6 mois. 

Depuis novembre 2021, les abonnements de 6 mois sont temporairement suspendus et nous proposons 15% de réduction pour les abonnements de 3 mois.
Chaque mois, durant 3 ou 6 mois selon la formule choisie, vous recevez une Glyphe box dans votre boite aux lettres. La première box correspondra à la box de votre choix et vous aurez alors la surprise des prochaines box à venir.

Comment fonctionnent les cartes-cadeaux ?

Vous souhaitez offrir à un proche une box Glyphe mais vous ne savez pas quelle destination ou quel roman choisir ? 

Les cartes-cadeaux vous permettent d'offrir une box sans vous tromper. La personne recevra alors par email son code valable 1 an, et pourra ensuite choisir la box de son choix dans la boutique en ligne.

Le code se rentre au moment du paiement.

La carte cadeau n'est pas remboursable.

D’où viennent réellement les produits et comment sont-ils sélectionnés ?

Pour l’instant, notre sélection de thé vient de chez Palais des Thés. À terme, nous aimerions pouvoir vous proposer d’autres produits, du made in France dans la plupart des cas ou du made in Europe quand on ne peut pas faire autrement ou quand le produit en vaut vraiment la peine.

Comment sont créés les itinéraires ?

Autant que possible, avec l’aide des offices de tourisme des pays/régions concernés. Nous ne voulons rien vous faire manquer de la région que vous visiterez. Toutefois, l’itinéraire ne reste que suggestif, vous pouvez le modifier à votre convenance.

Et si j'ai déjà lu le livre ?

Si vous avez déjà le livre dans votre bibliothèque ou que vous l'avez déjà lu, pas de panique ! Dans la mesure du possible, nous vous proposons alors de l'échanger contre un autre roman dont l'histoire se déroule elle aussi dans le pays, la région ou la ville mise en avant dans la Glyphe box concernée. En revanche, l'itinéraire du carnet de voyage restera le même que celui de la box initiale et les frais de port seront à votre charge, comme indiqué dans les CGV.

Quelle est la différence entre les coffrets et les box ? 

Les coffrets à thème sont disponibles selon les différentes périodes de l’année (Noel, Saint Valentin, etc…). Nous proposons des produits supplémentaires, ce qui explique le prix plus élevé.

Comment a été décidé le prix de la box ?

Une box Glyphe demande du temps : Il ne s’agit pas que de mettre des produits dans votre box et de vous les envoyer. Il y a une réelle recherche : d’abord, celle du livre mis en avant, qui sera obligatoirement lu pour pouvoir faire l’itinéraire du carnet de voyage. Ensuite, toute la création d’un carnet de voyage qui demande beaucoup de travail (recherche, iconographie, mise en page, rédaction…). L’expérience Glyphe n’est pas simplement de jouir de petits cadeaux mais bel et bien de vivre une immersion complète.

Quel est le délai de livraison ?

Il faut compter entre une semaine et un mois.

Je n’ai jamais reçu ma commande / ma commande est endommagée

Envoyez nous un email à contact@glyphebox.com en mentionnant votre numéro de commande et en joignant si possible des photos. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution.

Quels sont vos engagements éco-responsables ? 

La neutralité carbone est difficile à atteindre, toutefois nous avons à coeur de créer nos box dans le respect de l’environnement. Peu de produits pour éviter la surconsommation, papier ensemencé pour l’emballage, produits made in France autant que possible.

Je suis un potentiel partenaire (maison d’édition, auteur, marque, office du tourisme, blogueur…), comment travailler avec vous ? 

En nous contactant sur notre adresse email : contact@glyphebox.com. Nous sommes tout à fait ouvert aux différentes propositions / projets que l’on peut nous proposer.